Privaatsuspoliitika

Viimati värskendatud: 23. juuli 2025

AlphaESS Europe haldab seda kauplust ja veebisaiti, sealhulgas kogu sellega seotud teavet, sisu, funktsioone, tööriistu, tooteid ja teenuseid, et pakkuda kliendile hoolikalt valitud ostukogemust (edaspidi „teenused”). Ettevõtet AlphaESS Europe toetab Shopify, võimaldades meil teile teenuseid osutada. Käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatakse, kuidas me kogume, kasutame ja avaldame teie isikuandmeid, kui külastate või kasutate meie teenust, sooritate selle kaudu ostu või mõne muu tehingu, või muul viisil meiega suhtlete. Kui meie teenusetingimuste ja käesoleva privaatsuspoliitika vahel on vastuolu, kehtib käesolev privaatsuspoliitika teie isikuandmete kogumise, töötlemise ja avalikustamise osas.

Palun lugege see privaatsuspoliitika hoolikalt läbi. Mis tahes teenust kasutades ja sellele ligi pääsedes kinnitate, et olete lugenud käesolevat privaatsuspoliitikat ning saate aru, kuidas teie andmeid vastavalt käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatule kogutakse, kasutatakse ja avalikustatakse.

Meie poolt kogutavad või töödeldavad isikuandmed.

Kui kasutame mõistet „isikuandmed“, peame silmas teavet, mis võimaldab tuvastada teid või mõnda teist isikut või mida saab mõistlikult teie või teise isikuga seostada. Isikuandmed ei hõlma anonüümselt kogutud või isikustatud teavet, seega ei saa selle abil teid tuvastada ega seda teiega mõistlikult seostada. Me võime koguda või töödelda järgmisi isikuandmete kategooriaid, sealhulgas nende andmete põhjal tehtud järeldusi, sõltuvalt sellest, kuidas te teenustega suhtlete, kus te elate, ning vastavalt kehtivate õigusaktidega lubatule või nõutule:

• kontaktandmed, sealhulgas teie nimi, aadress, arveldusaadress, tarneaadress, telefoninumber ja e-posti aadress;
• finantsteave, sealhulgas krediitkaardi, deebetkaardi ja finantskonto numbrid, maksekaardi teave, finantskonto teave, tehingute üksikasjad, makseviis, makse kinnitus ja muud makseandmed;
• teie kontoandmed, sealhulgas kasutajanimi, parool, turvaküsimused, eelistused ja seaded;
• tehinguteave, sealhulgas vaadatud, ostukorvi lisatud, soovinimekirja lisatud või ostetud, tagastatud, vahetatud või tühistatud esemed ning teie varasemad tehingud;
• suhtlus meiega, sealhulgas teave, mille edastate meiega suhtlemisel, näiteks klienditoele päringu saatmisel;
• seadme teave, sealhulgas teave teie seadme, brauseri või võrguühenduse, teie IP-aadressi ja muude kordumatute tunnuste kohta;
• kasutusteave, sealhulgas teave teie suhtluse kohta teenustega, sealhulgas see, kuidas ja millal te teenustega suhtlete või neid sirvite.

Isikuandmete allikad.

Võime koguda isikuandmeid järgmistest allikatest:

• otse teie käest, sealhulgas konto loomisel, teenuseid külastades või kasutades, meiega suheldes või muul viisil meile oma isikuandmeid esitades;
• automaatselt teenuste kaudu, sealhulgas teie seadmest, kui kasutate meie tooteid või teenuseid või külastate meie veebisaite, ning küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil;
• meie teenusepakkujatelt, sealhulgas siis, kui kaasame neid teatud tehnoloogialahenduste võimaldamiseks ja kui nad koguvad või töötlevad meie nimel teie isikuandmeid;
• meie partneritelt või muudelt kolmandatelt isikutelt.

Kuidas me teie isikuandmeid kasutame.

Olenevalt sellest, kuidas te meiega suhtlete või milliseid teenuseid te kasutate, võime isikuandmeid kasutada järgmistel eesmärkidel:

• teenuste pakkumiseks, kohandamiseks ja täiustamiseks. Kasutame teie isikuandmeid teenuste osutamiseks, sealhulgas oma lepinguliste kohustuste täitmiseks, maksete töötlemiseks, tellimuste täitmiseks, eelistuste ja huvipakkuvate kaupade meelde jätmiseks, teie kontoga seotud teavituste saatmiseks, ostude, tagastuste, vahetuste või muude tehingute töötlemiseks, teie konto loomiseks, haldamiseks ja muuks otstarbeks, kohaletoimetamise korraldamiseks, tagastuste ja vahetuste hõlbustamiseks, arvustuste avaldamise võimaldamiseks ning kohandatud ostukogemuse loomiseks, näiteks soovitades teie ostudele vastavaid tooteid. See võib hõlmata teie isikuandmete kasutamist teenuste paremaks kohandamiseks ja täiustamiseks.
• Turundus ja reklaam. Kasutame teie isikuandmeid turunduslikel ja reklaamieesmärkidel, näiteks turundus-, reklaami- ja müügiteabe saatmiseks e-posti, tekstisõnumi või posti teel ning teie jaoks veebireklaamide kuvamiseks toodete või teenuste kohta teenustes või muudel veebisaitidel, sealhulgas varem ostetud või ostukorvi lisatud kaupade ja muu tegevuse põhjal teenustes.
• Turvalisus ja pettuste ennetamine. Kasutame teie isikuandmeid teie konto tuvastamiseks, turvalise makse- ja ostukogemuse pakkumiseks, võimalikuks petturliku, ebaseadusliku, ohtliku või pahatahtliku tegevuse tuvastamiseks, uurimiseks või selle suhtes meetmete võtmiseks, avaliku julgeoleku kaitsmiseks ning meie teenuste turvaliseks muutmiseks. Kui otsustate teenuseid kasutada ja konto registreerida, vastutate oma kontoandmete turvalisuse eest. Soovitame tungivalt mitte jagada oma kasutajanime, parooli ega muid juurdepääsuandmeid kellegi teisega.
• Suhtlemine teiega. Kasutame teie isikuandmeid, et pakkuda teile kliendituge, olla teie suhtes vastutulelik, osutada teile tõhusaid teenuseid ja säilitada meie ärisuhe teiega.
• Juriidilised põhjused. Me kasutame teie isikuandmeid kohaldatavate õigusaktide järgimiseks või kehtivatele õigusprotsessidele reageerimiseks, sealhulgas õiguskaitseorganite või valitsusasutuste taotluste rahuldamiseks, uurimiseks või tsiviilmenetluses, võimalikes või tegelikes kohtuvaidlustes või muudes vaidlusalastes õigusmenetlustes osalemiseks ning meie tingimuste või eeskirjade rikkumiste uurimiseks või ennetamiseks.

Kuidas me isikuandmeid avaldame.

Teatud juhtudel võime avaldada teie isikuandmeid kolmandatele isikutele õigustatud eesmärkidel ja käesoleva privaatsuspoliitika kohaselt. Sellised asjaolud võivad hõlmata:

• Shopifyga meie nimel teenuseid osutavaid müüjaid ja muid kolmandaid isikuid (nt IT-halduse, maksete töötlemise, andmeanalüüsi, klienditoe, pilvesalvestuse, täitmise ja saatmise teenused);
• teile turundusteenuste ja reklaami pakkumist koostöös äri- ja turunduspartneritega. Näiteks kasutame Shopify'd, et toetada kohandatud reklaame kolmandate osapoolte teenustega, mis põhinevad teie veebitegevusel seoses erinevate kauplejate ja veebisaitidega. Meie äri- ja turunduspartnerid kasutavad teie teavet nende endi privaatsusavalduste kohaselt. Olenevalt sellest, kus te elate, võib teil olla õigus nõuda, et me ei jagaks teie kohta käivat teavet, et näidata teile erinevate kauplejate ja veebisaitide alusel suunatud reklaame ja turundust.
• Kui suunate meid, esitate meile taotluse või annate muul viisil nõusoleku teatud teabe avaldamiseks kolmandatele isikutele, näiteks toodete saatmiseks või sotsiaalmeedia vidinate või sisselogimise integreerimise kasutamise kaudu.
• Meie sidusettevõtetega või muul viisil meie kontsernis.
• Seoses äritehinguga, nagu ühinemine või pankrot, et täita mis tahes kehtivaid õiguslikke kohustusi (sh vastata kohtukutsetele, läbiotsimismäärustele ja sarnastele taotlustele), jõustada mis tahes kohaldatavaid teenusetingimusi või eeskirju ning kaitsta teenuseid, meie õigusi ning meie või teiste kasutajate õigusi.

Suhted Shopifyga

Teenuseid majutab Shopify, kes kogub ja töötleb teie teenustele juurdepääsu ja nende kasutamisega seotud isikuandmeid, et pakkuda teile teenuseid ja neid täiustada. Teie poolt teenustele esitatud teave edastatakse ja jagatakse Shopifyle ning kolmandatele isikutele, kes võivad asuda teist erinevates riikides, et pakkuda ja täiustada teile pakutavaid teenuseid. Oma äritegevuse kaitsmiseks, kasvatamiseks ja täiustamiseks kasutame lisaks teatud Shopify täiustatud funktsioone, mis sisaldavad andmeid ja teavet, mis on saadud teie suhtluse põhjal meie poe, teiste kauplejate ja Shopifyga. Nende täiustatud funktsioonide pakkumiseks võib Shopify kasutada isikuandmeid, mis on kogutud seoses teie suhtlusega poe, teiste kauplejate ja Shopifyga. Sellisel juhul vastutab Shopify teie isikuandmete töötlemise eest, vastates sealhulgas teie taotlustele kasutada oma õigusi seoses teie isikuandmete kasutamisega nendel eesmärkidel. Lisateavet selle kohta, kuidas Shopify teie isikuandmeid kasutab, ja oma õiguste kohta saate Shopify tarbija privaatsuspoliitikast. Olenevalt teie elukohast võite kasutada teie isikuandmeid puudutavaid teatud õigusi siin Shopify privaatsusportaali link.

Kolmandate isikute veebisaidid ja lingid

Teenused võivad sisaldada linke kolmandate isikute hallatavatele veebisaitidele või muudele veebiplatvormidele. Kui järgite linke, mis suunavad meiega mitteseotud või meie poolt mitte kontrollitavatele veebisaitidele, peaksite tutvuma nende privaatsus- ja turvapoliitika ning muude tingimustega. Me ei garanteeri ega vastuta selliste saitide privaatsuse või turvalisuse eest, sealhulgas nendelt saitidelt leitud teabe täpsuse, täielikkuse või usaldusväärsuse eest. Teie poolt avalikes või poolavalikes kohtades esitatud teave, sealhulgas teave, mida jagate kolmandate isikute sotsiaalvõrgustikes, võib olla kättesaadav ka teenuste muude kasutajatele ja/või nende kolmandate isikute platvormide kasutajatele ilma piiranguteta meie või kolmanda isiku poolt kasutamise suhtes. Meie selliste linkide lisamine ei tähenda iseenesest mingit heakskiitu selliste platvormide sisule ega nende omanikele või operaatoritele, välja arvatud juhul, kui see on teenustes avalikustatud.

Laste andmed.

Teenused ei ole mõeldud lastele kasutamiseks ning me ei kogu teadlikult isikuandmeid laste kohta, kes on teie jurisdiktsiooni kohaselt alaealised. Kui olete vanem või eestkostja lapsele, kes on meile oma isikuandmeid esitanud, võite meiega ühendust võtta allpool toodud kontaktandmetel, et taotleda nende isikuandmete kustutamist. Alates käesoleva privaatsuspoliitika jõustumise kuupäevast ei ole meil tegelikku teavet selle kohta, kas me „jagame“ või „müüme“ (nagu need mõisted on kohaldatavas õiguses määratletud) alla 16-aastaste isikute isikuandmeid.

Teie andmete turvalisus ja säilitamine.

Palun arvestage, et ükski turvameede pole täiuslik ega läbimatu ning me ei saa garanteerida „täiuslikku turvalisust“. Lisaks ei pruugi ükskõik milline meile saadetud teave edastamise ajal kaitstud olla. Soovitame teil mitte kasutada meile tundliku või konfidentsiaalse teabe edastamiseks ebaturvalisi kanaleid.

See, kui kaua me teie isikuandmeid säilitame, sõltub erinevatest teguritest, näiteks sellest, kas vajame teavet teie konto haldamiseks, teenuste osutamiseks, õiguslike kohustuste täitmiseks, vaidluste lahendamiseks või muude kehtivate lepingute ja eeskirjade jõustamiseks.

Teie õigused ja valikud.

Olenevalt elukohast võivad teil olla osad või kõik allpool loetletud õigused seoses oma isiklikuandmetega. Kuid need õigused ei ole absoluutsed, võivad kehtida ainult teatud asjaoludel ja teatud juhtudel võime teie taotluse seadusega lubatud piires tagasi lükata.

• Juurdepääsu / teadasaamise õigus. Teil võib olla õigus nõuda juurdepääsu oma meie valduses olevatele isikuandmetele.
• Kustutamisõigus. Teil võib olla õigus nõuda, et kustutaksime teie kohta säilitatavad isikuandmed.
• Parandamisõigus. Teil võib olla õigus nõuda, et parandaksime teid puudutavaid ebatäpseid isikuandmeid.
• Ülekandmisõigus. Teatud juhtudel ja teatud erandite korral on teil õigus saada koopia teie kohta meie valduses olevatest isikuandmetest ja taotleda nende edastamist kolmandale isikule.
• Suhtluseelistuste haldamine. Võime saata teile e-posti teel reklaame ja te saate neist loobuda igal ajal, kasutades meie e-kirjades kuvatavat loobumisvalikut. Kui loobute, võime teile siiski saata muid kui reklaamidega e-kirju, näiteks teie konto või esitatud tellimuste kohta.

Te võite kasutada kõiki neid õigusi teenustes märgitud kohtades või meiega allpool antud kontaktandmete kaudu ühendust võttes. Selle kohta, kuidas Shopify teie isikuandmeid kasutab ja millised võivad olla teie õigused, sealhulgas Shopify poolt töödeldud andmetega seotud õigused, saate lisateavet aadressilt https://privacy.shopify.com/en.

Me ei diskrimineeri teid, kui kasutate ükskõik millist neist õigustest. Võib-olla peame enne teie päringute töötlemist kontrollima teie identiteeti vastavalt kehtivate seadustega lubatud või nõutavale korrale. Vastavalt kehtivatele seadustele võite nimetada volitatud esindaja, kes teie nimel teie õiguste kasutamise taotlusi esitab. Enne sellise esindaja taotluse aktsepteerist nõuame, et esindaja esitaks tõendi teiepoolsest volitusest tegutseda teie nimel, ja võime teilt paluda oma isiku tõendamist otse meile. Vastame teie taotlusele õigeaegselt vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

Kaebused

Kui teil on kaebusi seoses teie isikuandmete töötlemisega, võtke meiega ühendust, kasutades allpool toodud kontaktandmeid. Olenevalt sellest, kus te elate, teil võib olla õigus meie otsuse vaidlustamiseks, võttes meiega ühendust allpool toodud kontaktandmete kaudu, või esitada oma kaebus kohalikule andmekaitseinspektsioonile. EMP vastutavate isikuandmete kaitse järelvalveametite loendi leiate siit.

Rahvusvahelised ülekanded

Palun arvestage, et võime edastada, säilitada ja töödelda teie isikuandmeid väljaspool teie elukohariiki.

Kui edastame teie isikuandmeid Euroopa Majanduspiirkonnast või Ühendkuningriigist väljapoole, kasutame tunnustatud edastusmehhanisme, nagu Euroopa Komisjoni standardsed lepingutingimused või Ühendkuningriigi vastava pädeva asutuse väljastatud samaväärsed lepingud (kui see on asjakohane), välja arvatud juhul, kui andmete edastamine toimub riiki, mille puhul on kindlaks tehtud, et see pakub piisavat kaitsetaset.

Selle privaatsuspoliitika muudatused

Võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt värskendada, sealhulgas meie tavade muutumise kajastamiseks või muudel tegevuslikel, juriidilistel või regulatiivsetel põhjustel. Teeme muudetud privaatsuspoliitika sellel veebisaidil avalikuks, värskendame viimase uuendamise kuupäeva ja teavitame muudatustest vastavalt kehtivale seadusele.

Kui teil on meie privaatsustavade või selle privaatsuspoliitika kohta küsimusi või kui soovite kasutada mõnda teile saadaolevat õigust, helistage meile või saatke e-kiri aadressil contact@eu.alpha-ess.com. Kohaldatavate andmekaitseõigusaktide kohaselt oleme teie isikuandmete vastutav töötleja.