Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 23. heinäkuuta 2025

AlphaESS Europe ylläpitää tätä kauppaa ja verkkosivustoa, mukaan lukien kaikki siihen liittyvät tiedot, sisältö, ominaisuudet, työkalut, tuotteet ja palvelut, tarjotakseen sinulle, asiakkaalle, jäsennellyn ostokokemuksen ("palvelut"). AlphaESS Europe käyttää Shopify-alustaa, mikä mahdollistaa palveluiden tarjoamisen sinulle. Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten keräämme, käytämme ja paljastamme henkilötietojasi, kun vierailet palveluissamme, käytät niitä, teet ostoksia tai muita tapahtumia palveluiden kautta tai muuten kommunikoit kanssamme. Jos käyttöehtojemme ja tämän tietosuojakäytännön välillä on ristiriita, tämä tietosuojakäytäntö on etusijalla henkilötietojesi keräämisen, käsittelyn ja paljastamisen suhteen.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä mitä tahansa palveluamme hyväksyt, että olet lukenut tämän tietosuojakäytännön ja ymmärrät tietojesi keräämisen, käytön ja paljastamisen tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla.

Keräämämme tai käsittelemämme henkilötiedot

Kun käytämme termiä "henkilötiedot", tarkoitamme tietoja, joilla sinut tai toinen henkilö voidaan tunnistaa tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön. Henkilötiedot eivät sisällä tietoja, jotka on kerätty anonyymisti tai jotka on anonymisoitu siten, etteisinua voi tunnistaa niistä eikä niitä voi kohtuudella yhdistää sinuun. Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietojen luokkia, mukaan lukien näistä henkilötiedoista tehdyt päätelmät, riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa palveluiden kanssa ja missä asut sekä sovellettavan lain sallimista tai edellyttämistä rajoista:

• Yhteystiedot, mukaan lukien nimesi, osoitteesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
• Taloudelliset tiedot, mukaan lukien luottokortin, pankkikortin ja rahoitustilin numerot, maksukorttitiedot, rahoitustilitiedot, maksutapahtumatiedot, maksutapa, maksukuittaus ja muut maksutiedot.
• Tilin tiedot, mukaan lukien käyttäjätunnuksesi, salasanasi, turvakysymyksesi, mieltymyksesi ja asetuksesi.
• Maksutapahtumatiedot, mukaan lukien katsomasi, ostoskärryille lisäämäsi, toivelistallesi lisäämäsi tai ostamasi, palauttamasi, vaihtamasi tai peruuttamasi tuotteet sekä aiemmat maksutapahtumasi.
• Viestintä kanssamme, mukaan lukien viestintäämme sisältyvät tiedot, esimerkiksi asiakastukipyyntöä lähetettäessä.
• Laitetiedot, mukaan lukien tiedot laitteestasi, selaimestasi tai verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muut yksilölliset tunnisteet.
• Käyttötiedot, mukaan lukien tiedot vuorovaikutuksestasi palveluiden kanssa, kuten siitä, miten ja milloin olet vuorovaikutuksessa palveluiden kanssa ja navigoit niissä.

Henkilötietolähteet

Saatamme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta, mukaan lukien silloin kun luot tilin, käytät palveluita tai vierailet niissä, olet yhteydessä meihin tai muuten luovutat henkilötietojasi
• Automaattisesti palveluiden kautta, mukaan lukien laitteeltasi, kun käytät tuotteitamme tai palveluitamme tai vierailet verkkosivustoillamme, sekä evästeiden ja vastaavien teknologioiden kautta
• Palveluntarjoajiltamme, mukaan lukien silloin, kun käytämme heitä tiettyjen teknologioiden mahdollistamiseen, ja silloin, kun he keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme
• Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta

Kuinka käytämme henkilötietojasi

Riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme tai mitä palveluita käytät, saatamme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palveluiden tarjoaminen, räätälöinti ja parantelu. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle palveluita, mukaan lukien sopimuksemme täyttäminen kanssasi, maksujesi käsittely, tilaustesi täyttäminen, mieltymystesi ja kiinnostavien tuotteiden muistaminen, tilaukseesi liittyvien ilmoitusten lähettäminen, ostojen, palautusten, vaihdon ja muiden tapahtumien käsittely, tilisi luominen, ylläpito ja hallinnointi, toimituksen järjestäminen, palautusten ja vaihtojen järjestäminen, arvostelujen julkaiseminen ja räätälöidyn ostokokemuksen luominen sinulle, kuten ostoksiisi liittyvien tuotteiden suositteleminen. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käyttöä palveluiden parempaan räätälöintiin ja parantamiseen.
• Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin esimerkiksi lähettääksemme markkinointi-, mainos- ja myynninedistämisviestejä sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä esittääksemme sinulle verkkomainoksia tuotteista tai palveluista palveluissa tai muilla sivustoilla, muun muassa aiemmin ostamiesi tai ostoskoriisi lisäämiesi tuotteiden ja muun palvelutoiminnan perusteella.
• Turvallisuus ja petosten torjunta. Käytämme henkilötietojasi tilisi todentamiseen, turvallisen maksu- ja ostokokemuksen tarjoamiseen, mahdollisten petollisten, laittomien, vaarallisten ja haitallisten toimintojen havaitsemiseen, tutkimiseen tai niihin reagoimiseen, yleisen turvallisuuden suojelemiseen ja palveluidemme turvaamiseen. Jos päätät käyttää palveluita ja rekisteröidä tilin, olet vastuussa tilisi tunnistetietojen turvallisesta säilyttämisestä. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita kirjautumistietojasi kenellekään muulle.
• Kommunikointi kanssasi. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle asiakastukea, vastataksemme sinulle, tarjotaksemme tehokkaita palveluita ja ylläpitääksemme liikesuhdettamme kanssasi.
• Lailliset syyt. Käytämme henkilötietojasi sovellettavan lain tai pätevien oikeudellisten menettelyjen noudattamiseen, mukaan lukien viranomaisten ja hallintoelinten pyynnöt, suorittaaksemme tutkimuksia tai osallistuaksemme siviilioikeudellisiin tiedonhankintoihin, mahdollisiin tai tosiasiallisiin oikeudenkäynteihin tai muihin meihin kohdistuviin oikeudellisiin menettelyihin sekä valvoaksemme ja tutkiaksemme käyttöehtojemme tai käytäntöjemme mahdollisia rikkomuksia.

Miten paljastamme henkilötietoja

Tiettyjen olosuhteiden vallitessa saatamme paljastaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille laillisiin tarkoituksiin tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Tällaisia olosuhteita voivat olla mm. seuraavat:

• Shopifylla myyjät ja muut puolestamme palveluita tarjoavat kolmannet osapuolet (esim. IT-hallinto, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, tilausten täyttö ja toimitus).
• Mainontakumppanit markkinointipalveluiden tarjoamiseksi ja mainostamiseksi. Käytämme esimerkiksi Shopifyta henkilökohtaisten mainosten tukemiseen kolmansien osapuolien palveluiden avulla, jotka perustuvat verkkotoimintaasi eri kauppiaiden ja sivustojen kanssa. Liike- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus kieltää meitä jakamasta sinua koskevia tietoja esittääksemme sinulle kohdennettuja mainoksia ja markkinointia perustuen verkkotoimiisi eri kauppiaiden ja verkkosivustojen kanssa.
• Kun ohjeistat tai pyydät meitä jakamaan tai muuten suostut siihen, että paljastamme tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille, kuten toimittaaksemme sinulle tuotteita, tai käyttämällä sosiaalisen median pienoissovelluksia tai kirjautumisintegraatioita.
• Kumppaneidemme kanssa tai muuten yrityskonsernimme sisällä.
• Fuusion tai konkurssin yhteydessä lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (mukaan lukien haasteihin, etsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin vastaaminen), palveluehtojen ja käytäntöjen tukemiseksi sekä palveluiden, oikeuksiemme ja käyttäjien tai muiden oikeuksien suojelemiseksi tai puolustamiseksi.

Suhde Shopifyhin

Palveluita isännöi Shopify, joka kerää ja käsittelee henkilötietoja sisäänkirjautumisen ja palveluiden käytön yhteydessä parantaakseen ja kehittääkseen saamiasi palveluita. Tiedot, jotka lähetät palveluihin, välitetään ja jaetaan Shopifylle sekä kolmansille osapuolille, jotka saattavat sijaita muissa maissa kuin missä asut, jotta voimme tarjota ja parantaa palveluita. Lisäksi auttaaksemme suojelemaan, kasvattamaan ja parantamaan liiketoimintaamme käytämme tiettyjä Shopifyn tehostamia ominaisuuksia, jotka hyödyntävät tietoja ja informaatiota, jotka on saatu vuorovaikutuksestasi myymälämme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Tarjotakseen näitä parannettuja ominaisuuksia Shopify voi hyödyntää henkilötietoja, jotka on kerätty vuorovaikutuksestasi myymälämme kanssa muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näissä olosuhteissa Shopify vastaa henkilötietojesi käsittelystä ja muun muassa vastaa pyyntöihisi harjoittaa henkilötietojesi käyttöön liittyviä oikeuksia näihin tarkoituksiin. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla saattaa olla, saat Shopifyn kuluttajien tietosuojakäytännöstä. Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä henkilötietoihisi liittyviä oikeuksia täällä: Shopifyn tietosuojaportaalin linkki.

Kolmannen osapuolen verkkosivustot ja linkit

Palvelut saattavat tarjota linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät ole sidoksissa meihin ja joita emme hallitse, sinun tulee tarkistaa niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytännöt sekä muut ehdot. Emme anna takuuta emmekä vastaa tällaisten sivustojen yksityisyydensuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien näiltä sivustoilta löytyvien tietojen oikeellisuus, täydellisyys ja luotettavuus. Tiedot, joita jaat julkisilla tai puolijulkisilla alustoilla, mukaan lukien tiedot, joita jaat kolmannen osapuolen sosiaalisen media alustoilla, voivat olla myös palvelun muiden käyttäjien ja/tai kyseisten kolmannen osapuolen alustojen käyttäjien nähtävissä ilman, että käyttöämme tai kolmannen osapuolen käyttöä rajoitetaan. Tällaisten linkkien sisällyttäminen ei itsessään merkitse mitään sellaisten alustojen sisällön tai niiden omistajien tai ylläpitäjien tukemista, ellei siitä toisin ilmoiteta palveluissa.

Lasten tiedot

Palveluita ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja lapsista, jotka eivät ole lainkäyttöalueesi lakein mukaan täysikäisiä. Jos olet lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla ja pyytää niiden poistamista. Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivänä meillä ei ole todellista tietoa siitä, että "jakaisimme" tai "myisimme" (sovellettavan lain määritelmien mukaisesti) alle 16-vuotiaiden henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilytys

Huomaathan, että mikään turvatoimi ei ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata "täydellistä turvallisuutta". Lisäksi kaikki meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole turvallisia siirron aikana. Emme suosittele arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen lähettämistä meille suojaamattomien kanavien kautta.

Henkilötietojesi säilytysaika riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseksi, palveluiden tarjoamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, riitojen ratkaisemiseksi vai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanemiseksi.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla kaikki alla luetellot henkilötietojasi koskevat oikeudet tai osa niistä. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ne voivat päteä vain tietyissä olosuhteissa, ja tietyissä tapauksissa voimme lain sallimissa rajoissa evätä pyyntösi.

• Oikeus käyttää / tietää. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsy henkilötietoihin, joita säilytämme sinusta.
• Oikeus poistaa. Voit olla oikeutettu pyytämään meitä poistamaan sinusta ylläpitämiämme henkilötietoja.
• Korjausoikeus. Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä korjaamaan virheelliset hallussamme olevat henkilötietosi.
• Oikeus siirrettävyyteen. Tietyissä olosuhteissa ja tietyin poikkeuksin saatat olla oikeutettu saamaan kopion hallussamme olevista henkilötiedoistasi ja pyytämään niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle.
• Viestintäasetusten hallinta. Saatamme lähettää sinulle markkinointisähköpostiviestejä, ja voit milloin tahansa kieltäytyä vastaanottamasta niitä käyttämällä sähköpostiviesteissämme olevaa tilauksen peruutusvaihtoehtoa. Jos kieltäydyt, saatamme silti lähettää sinulle ei-mainosluonteisia sähköposteja, jotka koskevat mm. tiliäsi tai tekemiäsi tilauksia.

Voit käyttää mitä tahansa näistä oikeuksista silloin, kun siitä on merkintä palveluissa, tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi, ja mahdollisista oikeuksistasi, mukaan lukien Shopifyn käsittelemiin tietoihin liittyvät oikeudet, saat osoitteesta https://privacy.shopify.com/en.

Emme syrji sinua minkään näistä oikeuksista käyttämisestä. Saatamme joutua varmentamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntöjesi käsittelyä sovellettavan lain sallimissa tai vaatimissa rajoissa. Voit sovellettavien lakien mukaisesti nimetä valtuutetun edustajan tekemään pyyntöjä puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen pyynnön edustajalta, vaadimme, että edustaja toimittaa todisteen siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja saatamme joutua pyytämään sinua todistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi asianmukaisesti sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla meihin yhteyttä alla lueteltujen yhteystietojen avulla tai jättämällä valituksesi paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. ETA:n osalta voit löytää luettelon vastuullisista tietosuojaviranomaisista täältä.

Kansainväliset siirrot

Huomaa, että saatamme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, käytämme tunnustettuja siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita tai vastaavia sopimuksia, jotka Yhdistyneen kuningaskunnan asianomainen toimivaltainen viranomainen on julkaissut, ellei tietojen siirto tapahdu maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävä suojaustaso.

Tämän tietosuojakäytännön muutokset

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain muun muassa heijastaaksemme käytäntöjemme muutoksia tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön tällä verkkosivustolla, päivitämme "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän ja annamme ilmoituksen sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojatoimenpiteistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä tai jos haluat käyttää mitä tahansa käytettävissäsi olevia oikeuksia, soita tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@eu.alpha-ess.com Sovellettavien tietosuojalakien tarkoituksissa me olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.