Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2025. július 23.

Ezt az áruházat és webhelyet, beleértve az összes kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást, az AlphaESS Europe működteti annak érdekében, hogy Önnek, az ügyfélnek gondosan összeállított vásárlási élményt nyújtson (a továbbiakban „Szolgáltatások”). Az AlphaESS Europe-ot a Shopify működteti, amely lehetővé teszi számunkra, hogy Szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek. Ez az Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és tesszük közzé személyes adatait, amikor felkeresi vagy használja a Szolgáltatásokat, illetve vásárlást végez vagy más tranzakciót hajt végre a Szolgáltatások segítségével, vagy más módon kommunikál velünk. Amennyiben a szolgáltatási feltételeink és a jelen Adatvédelmi szabályzat között ellentmondás merül fel, az Adatvédelmi szabályzat az irányadó az Ön személyes adatainak gyűjtésére, feldolgozására és közzétételére vonatkozóan.

Kérjük, olvassa el figyelmesen ezt az Adatvédelmi szabályzatot. A Szolgáltatások bármelyikének használatával és elérésével Ön tudomásul veszi, hogy elolvasta ezt az Adatvédelmi szabályzatot, és megértette az ebben az adatvédelmi szabályzatban leírtak szerint az információi gyűjtését, felhasználását és közzétételét.

Személyes adatok, amelyeket gyűjtünk vagy feldolgozunk

A „személyes adatok” kifejezés alatt olyan információkat értünk, amelyek azonosítják Önt vagy egy másik személyt, illetve amelyek észszerűen hozzájuk köthetők. A személyes adatok nem tartalmazzák azokat az információkat, amelyeket anonim módon gyűjtöttek, vagy amelyeket azonosításra alkalmatlanná tettek, így nem tudják Önt azonosítani vagy nem lehet őket észszerűen Önhöz kapcsolni. Az alábbi személyes információkategóriákat gyűjthetjük vagy dolgozhatjuk fel, beleértve az ezekből levont következtetéseket is, attól függően, hogy hogyan lép kapcsolatba a Szolgáltatásokkal, hol él, és a vonatkozó jogszabályok által megengedett vagy előírt módon:

• Elérhetőségek, beleértve a nevét, címét, számlázási címét, szállítási címét, telefonszámát és e-mail-címét.
• Pénzügyi információk, beleértve a hitelkártya-, bankkártya- és pénzügyi számlaszámokat, fizetési kártyainformációkat, pénzügyi számlainformációkat, tranzakciórészleteket, fizetési módot, fizetési visszaigazolást és egyéb fizetési részleteket.
• Fiókadatok, beleértve a felhasználónevet, jelszót, biztonsági kérdéseket, preferenciákat és beállításokat.
• Tranzakcióval kapcsolatos információk, beleértve a megtekintett, kosárba helyezett, kívánságlistára felvett, megvásárolt, visszaküldött, kicserélt vagy törölt tételeket, valamint az Ön korábbi tranzakcióit.
• A velünk folytatott kommunikáció, beleértve az azokban Ön által megadott információkat, például, amikor ügyfélszolgálati megkeresést küld.
• Eszközinformációk, beleértve az eszközére, böngészőjére vagy hálózati kapcsolatára vonatkozó információkat, az IP-címét és egyéb egyedi azonosítókat.
• Felhasználási adatok, beleértve a Szolgáltatásokkal való interakcióra vonatkozó információkat, ideértve azt is, hogyan és mikor lép kapcsolatba a Szolgáltatásokkal, vagy miként navigál azokban.

Személyes adatok forrásai

A következő forrásokból gyűjthetünk személyes adatokat:

• Közvetlenül Öntől, beleértve azt is, amikor fiókot hoz létre, meglátogatja vagy használja a Szolgáltatásokat, kommunikál velünk, vagy más módon megadja nekünk személyes információit;
• Szolgáltatásainkon keresztül automatikusan, többek között az Ön eszközéről, amikor termékeinket vagy szolgáltatásainkat használja, illetve webhelyeinket látogatja meg, valamint sütik és hasonló technológiák használatával;
• Szolgáltatóinktól, beleértve azt is, amikor megbízzuk őket bizonyos technológiák elérhetővé tétele érdekében, és amikor az Ön személyes információit gyűjtik vagy feldolgozzák a nevünkben;
• Partnereinktől vagy más harmadik felektől.

Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait

Attól függően, hogy hogyan lép kapcsolatba velünk, vagy hogy mely Szolgáltatásokat használja, a személyes adatokat a következő célokra használhatjuk fel:

• Szolgáltatások nyújtása, testreszabása és fejlesztése. Személyes adatait a Szolgáltatások nyújtásához használjuk fel, ideértve az Önnel kötött szerződés teljesítését, a fizetések feldolgozását, a megrendelések teljesítését, a preferenciáinak megfelelő és az Önt érdeklő tételek megjegyzését, a fiókjával kapcsolatos értesítések küldését, a vásárlások, visszáruk, cserék vagy egyéb tranzakciók feldolgozását, a fiókjának létrehozását, karbantartását és egyéb módon történő kezelését, a szállítás megszervezését, a visszáruk és cserék megkönnyítését, lehetővé téve az Ön számára vélemények közzétételét, valamint egy személyre szabott vásárlási élmény megteremtését, például az Ön vásárlásaihoz kapcsolódó termékek ajánlásával. Ez magában foglalhatja személyes adatai felhasználását a Szolgáltatások jobb személyre szabásához és fejlesztéséhez.
• Marketing és reklám. Személyes adatait felhasználjuk marketinges és promóciós célokra, például hogy e-mailben, szöveges üzenetben vagy postai levélben küldjünk marketinges, hirdetési és promóciós közleményeket, valamint hogy online hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek termékekről vagy szolgáltatásokról a Szolgáltatásokban vagy más webhelyeken, többek között az Ön korábbi vásárlásai vagy kosárba helyezett tételei és a Szolgáltatásokkal kapcsolatos egyéb tevékenységei alapján.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait felhasználjuk fiókja hitelesítésére, biztonságos fizetési és vásárlási élmény biztosítására, lehetséges csalárd, illegális, veszélyes vagy rosszindulatú tevékenységek észlelésére, kivizsgálására vagy azokkal szembeni fellépésre, a közbiztonság védelmére, valamint szolgáltatásaink biztonságossá tételére. Ha úgy dönt, hogy igénybe veszi a Szolgáltatásokat és regisztrál egy fiókot, Ön felel fiókja hitelesítő adatainak biztonságáért. Javasoljuk, hogy felhasználónevét, jelszavát és egyéb hozzáférési adatait ne ossza meg másokkal.
• Az Önnel folytatott kommunikáció. Személyes adatait felhasználjuk ügyfélszolgálati célokra, az Ön megkereséseinek megválaszolására, hatékony szolgáltatások nyújtására és az Önnel fennálló üzleti kapcsolatunk fenntartására.
• Jogi okok. Személyes adatait felhasználjuk a vonatkozó jogszabályok betartására vagy érvényes jogi eljárásokhoz, beleértve a bűnüldöző vagy hatósági szervek megkereséseit, polgári bizonyítási eljárásokban, esetleges vagy tényleges peres eljárásokban vagy más vitás jogi eljárásokban való részvétel céljából, valamint a feltételeink vagy szabályzataink potenciális megsértésének érvényesítése vagy kivizsgálása érdekében.

Személyes adatok nyilvánosságra hozatala

Bizonyos körülmények között, a jelen Adatvédelmi szabályzat feltételeinek megfelelően, jogos célokból felfedhetjük személyes adatait harmadik felek számára. Az ilyen körülmények a következők lehetnek:

• A Shopify-jal, szolgáltatókkal és más harmadik felekkel, akik a nevünkben szolgáltatásokat végeznek (pl. IT-kezelés, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőtárhely, teljesítés és szállítás).
• Üzleti és marketingpartnerekkel, hogy Önnek marketingszolgáltatásokat nyújtsanak és reklámokat jelenítsenek meg. Például a Shopify-t használjuk személyre szabott hirdetések támogatására harmadik féltől származó szolgáltatásokkal az Ön különböző kereskedőknél és webhelyeken folytatott online tevékenysége alapján. Üzleti és marketingpartnereink az Ön adatait a saját adatvédelmi tájékoztatóiknak megfelelően fogják felhasználni. A tartózkodási helyétől függően Önnek joga lehet arra utasítani minket, hogy ne osszunk meg Önre vonatkozó információkat abból a célból, hogy célzott hirdetéseket és marketinget kapjon a különböző kereskedőknél és webhelyeken végzett online tevékenysége alapján.
• Amikor Ön utasít vagy kér minket, vagy más módon hozzájárul ahhoz, hogy bizonyos információkat harmadik feleknek kiadjunk, például termékek Önnek történő kiszállítása céljából, vagy közösségimédia-widgetek vagy bejelentkezési integrációk használata révén.
• Leányvállalatainkkal vagy más módon a vállalati csoportunkon belül.
• Üzleti tranzakciókkal, például egyesüléssel vagy csődeljárással összefüggésben, az alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítése érdekében (beleértve az idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérésekre való reagálást), az alkalmazandó szolgáltatási feltételek vagy irányelvek betartatása céljából, valamint a Szolgáltatások, jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelme vagy oltalmazása érdekében.

Kapcsolat a Shopify-jal

A Szolgáltatásokat a Shopify üzemelteti, amely személyes adatokat gyűjt és dolgoz fel a Szolgáltatások Ön általi eléréséről és azok használatáról annak érdekében, hogy Önnek Szolgáltatásokat nyújtson, illetve azokat javítsa. A Szolgáltatásokhoz megadott információkat továbbítjuk a Shopify, valamint az Ön lakóhelyétől eltérő országokban tartózkodó harmadik felek felé, hogy Önnek Szolgáltatásokat nyújthassunk, illetve azokat javíthassuk. Ezenfelül, hogy segítsük üzleti tevékenységünk védelmét, növekedését és fejlesztését, bizonyos, a Shopify által kínált továbbfejlesztett funkciókat használunk, amelyek integrálják az Ön, más kereskedők és a Shopify közötti interakciókból származó adatokat és információkat. Ezen kibővített funkciók biztosítása érdekében a Shopify felhasználhatja az Ön áruházunkkal, más kereskedőkkel és a Shopify-jal folytatott interakciói során gyűjtött személyes adatait. Ebben az esetben a Shopify felelős a személyes adatai feldolgozásáért, beleértve azokra az igényeire adott válaszokat is, amelyekben Ön jogait gyakorolja a személyes adatai e célokra történő felhasználásával kapcsolatban. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan használja fel a Shopify az Ön személyes adatait, és milyen jogai vannak, látogassa meg a Shopify fogyasztói adatvédelmi szabályzatát. A tartózkodási helyétől függően bizonyos a következő helyen is gyakorolhat személyes adataival kapcsolatos jogokat: a Shopify adatvédelmi portáljának hivatkozása.

Harmadik féltől származó webhelyek és hivatkozások

A Szolgáltatások hivatkozásokat tartalmazhatnak harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre vagy más online platformokra. Ha olyan webhelyekre navigál, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk, vagy nem állnak ellenőrzésünk alatt, kérjük, tekintse át adatvédelmi és biztonsági szabályzatukat, valamint egyéb feltételeiket. Nem garantáljuk és nem vállalunk felelősséget az ilyen webhelyek adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ilyen webhelyeken található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. Az Ön által nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megadott információk, beleértve a harmadik féltől származó közösségi hálózati platformokon megosztott információkat is, a Szolgáltatások más felhasználói és/vagy ezen harmadik féltől származó platformok felhasználói számára is láthatóak lehetnek, korlátozás nélkül a mi vagy harmadik fél általi felhasználásukat illetően. Az ilyen hivatkozások feltüntetése önmagában nem jelenti az ilyen platformokon található tartalom, azok tulajdonosainak vagy üzemeltetőinek jóváhagyását, kivéve a Szolgáltatásokban közzétetteket.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek általi használatra készültek, és tudatosan nem gyűjtünk semmilyen személyes adatot az Ön joghatóságának megfelelő nagykorúság alatti gyermekekről. Ha Ön kiskorú gyermek szülője vagy gyámja, aki személyes adatait megadta nekünk, az alábbi elérhetőségeken léphet velünk kapcsolatba, hogy kérje azok törlését. A jelen Adatvédelmi nyilatkozat hatálybalépésének napjától kezdve nincsen tudomásunk arról, hogy 16 éven aluli személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „eladnánk” (a vonatkozó jogszabályokban meghatározott értelmezés szerint).

Adatainak védelme és megőrzése

Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áthatolhatatlan, és nem tudunk „tökéletes biztonságot” garantálni. Ezenkívül az Ön által nekünk küldött információk esetében előfordulhat, hogy azok a továbbítás során nincsenek biztonságban. Javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk számunkra történő továbbítására.

Az Ön személyes adatainak megőrzési időtartama különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra fiókja fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez, vagy más alkalmazandó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Jogai és választási lehetőségei

A lakóhelyétől függően a lent felsorolt jogok közül némelyikkel vagy az összes jogával élhet személyes adataival kapcsolatban. Azonban ezek a jogok nem feltétlenül érvényesek, lehet, hogy csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók, és bizonyos esetekben a törvény által megengedett módon elutasíthatjuk kérését.

• Hozzáférési jog / tájékozódáshoz való jog. Jogában állhat hozzáférést kérni azokhoz a személyes adatokhoz, amelyeket Önről tárolunk.
• Törléshez való jog. Jogosult lehet kérni, hogy töröljük az Önről tárolt személyes adatokat.
• Helyesbítéshez való jog. Jogosult lehet kérni, hogy javítsuk az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatait, amelyeket tárolunk.
• Adathordozhatósághoz való jog. Bizonyos esetekben és kivételekkel élhet azzal a jogával, hogy megkapja az Önről tárolt személyes adatok másolatát, és kérje azok harmadik félhez történő továbbítását.
• Kommunikációs beállítások kezelése. Hírleveleket küldhetünk Önnek, amelyekről bármikor leiratkozhat az e-mailekben található leiratkozási lehetőség használatával. Ha a leiratkozás mellett dönt, továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós e-maileket, például az Ön fiókjával vagy a leadott megrendeléseivel kapcsolatos e-maileket.

Ezen jogok bármelyikét gyakorolhatja a Szolgáltatásokban feltüntetett helyeken, vagy az alább megadott elérhetőségeken keresztül. Ha szeretne többet megtudni arról, hogyan használja fel a Shopify az Ön személyes adatait, és milyen jogai vannak, beleértve a Shopify által feldolgozott adatokra vonatkozó jogokat is, látogasson el ide: https://privacy.shopify.com/en.

Nem fogjuk Önt hátrányosan megkülönböztetni ezen jogok gyakorlása miatt. Előfordulhat, hogy személyazonosságát ellenőriznünk kell, mielőtt feldolgozhatnánk kéréseit, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően vagy az általuk előírt módon. Az alkalmazandó törvényekkel összhangban meghatalmazott képviselőt jelölhet ki, hogy az Ön nevében kérelmet terjesszen elő jogai gyakorlása érdekében. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen kérést egy képviselőtől, megköveteljük, hogy a képviselő igazolja, hogy Ön felhatalmazta őt arra, hogy az Ön nevében eljárjon, és szükség lehet arra, hogy Ön közvetlenül nekünk igazolja személyazonosságát. Kérésére haladéktalanul válaszolunk a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.

Panaszok

Ha panasza van személyes adatainak felhasználását illetően, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alább megadott elérhetőségeken. Attól függően, hogy hol lakik, jogában állhat fellebbezni döntésünk ellen, ha az alábbi elérhetőségeken felveszi velünk a kapcsolatot, vagy panaszát benyújthatja a helyi adatvédelmi hatóságnál. Az EGT esetében az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságok listáját itt találja.

Nemzetközi adattovábbítás

Felhívjuk figyelmét, hogy az Ön személyes adatait az Ön lakóhelyétől eltérő országba is továbbíthatjuk, illetve ott tárolhatjuk és feldolgozhatjuk.

Amennyiben személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen vagy az Egyesült Királyságon kívülre továbbítjuk, az átvitel igazolására az Európai Bizottság által kibocsátott általános szerződési feltételeket, vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott megfelelő szerződéseket használjuk, amennyiben releváns, kivéve, ha az adatátvitel olyan országba történik, amelyről megállapítást nyert, hogy megfelelő szintű védelmet biztosít.

A jelen Adatvédelmi szabályzat változásai

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot, hogy tükrözze a gyakorlatainkban bekövetkezett változásokat, vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. A módosított Adatvédelmi szabályzatot közzétesszük ezen a webhelyen, frissítjük a „Utolsó frissítés” dátumát, és a vonatkozó jogszabályok által előírt módon értesítést küldünk.

Ha bármilyen kérdése van az adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy a jelen Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vagy ha az Önt megillető jogokkal kíván élni, kérjük, hívjon minket vagy küldjön e-mailt a következő címre: contact@eu.alpha-ess.com Az alkalmazandó adatvédelmi törvények értelmében mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelője.