Privātuma politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 2025. gada 23. jūlijā

Šo veikalu un tīmekļa vietni, tostarp visu saistīto informāciju, saturu, funkcijas, rīkus, produktus un pakalpojumus, pārvalda AlphaESS Europe, lai nodrošinātu jums, klientam, speciāli veidotu iepirkšanās pieredzi (“Pakalpojumi”). AlphaESS Europe darbību nodrošina Shopify, kas ļauj mums nodrošināt jums šos Pakalpojumus. Šī Privātuma politika apraksta, kā mēs apkopojam, izmantojam un izpaužam jūsu personas datus, kad apmeklējat, izmantojat vai veicat pirkumu vai citu darījumu, izmantojot Pakalpojumus, vai citādi sazināties ar mums. Ja rodas pretrunas starp mūsu Pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un šo Privātuma politiku, šī Privātuma politika ir noteicošā attiecībā uz jūsu personas datu vākšanu, apstrādi un izpaušanu.

Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo Privātuma politiku. Izmantojot jebkuru no Pakalpojumiem un piekļūstot tiem, jūs apliecināt, ka esat izlasījis šo Privātuma politiku un saprotat savas informācijas vākšanu, izmantošanu un izpaušanu, kā tās aprakstītas šajā Privātuma politikā.

Mūsu apkopotie vai apstrādātie personas dati

Kad mēs lietojam terminu “personas dati”, mēs domājam informāciju, kas identificē jūs vai citu personu, vai ko var saprātīgi saistīt ar jums vai citu personu. Personas dati neietver informāciju, kas tiek apkopota anonīmi vai ir neatgriezeniski anonimizēta, lai to nevarētu identificēt vai pamatoti saistīt ar jums. Mēs varam apkopot vai apstrādāt šādas personas datu kategorijas, ieskaitot no šīs personas datiem izrietošus secinājumus, atkarībā no jūsu mijiedarbības ar Pakalpojumiem, jūsu dzīvesvietas un, kā atļauts vai prasīts saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem:

• Kontaktinformācija, ieskaitot jūsu vārdu, adresi, norēķinu adresi, piegādes adresi, tālruņa numuru un e-pasta adresi.
• Finanšu informācija, tostarp kredītkaršu, debetkaršu un finanšu kontu numuri, maksājumu karšu informācija, finanšu kontu informācija, darījumu detaļas, maksājuma veids, maksājuma apstiprinājums un citas maksājuma detaļas.
• Informācija par kontu, ieskaitot jūsu lietotājvārdu, paroli, drošības jautājumus, preferences un iestatījumus.
• Darījumu informācija, ieskaitot preces, ko skatāt, ievietojat grozā, pievienojat vēlmju sarakstam, pērkat, atgriežat, maināt vai atceļat, kā arī jūsu iepriekšējie darījumi.
• Saziņa ar mums, ieskaitot informāciju, ko jūs iekļaujat saziņā ar mums, piemēram, nosūtot klientu atbalsta pieprasījumu.
• Informācija par ierīci, ieskaitot informāciju par jūsu ierīci, pārlūkprogrammu vai tīkla savienojumu, jūsu IP adresi un citiem unikāliem identifikatoriem.
• Lietošanas informācija, tostarp informācija par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem, tostarp kā un kad jūs mijiedarbojaties vai pārvietojaties pa Pakalpojumiem.

Personas datu avoti

Mēs varam apkopot personas datus no šādiem avotiem:

• Tieši no jums, tostarp gadījumus, kad jūs izveidojat kontu, apmeklējat vai izmantojat Pakalpojumus, sazināties ar mums vai citādi sniedzat mums savu personas informāciju.
• Automātiski, izmantojot Pakalpojumus, tostarp no jūsu ierīces, kad izmantojat mūsu produktus vai pakalpojumus vai apmeklējat mūsu tīmekļa vietnes, kā arī sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju izmantošanas rezultātā.
• No mūsu pakalpojumu sniedzējiem, tostarp tad, kad mēs tos piesaistām, lai iespējotu noteiktas tehnoloģijas, un kad viņi mūsu vārdā vāc vai apstrādā jūsu personas datus.
• No mūsu partneriem vai citām trešajām pusēm.

Kā mēs izmantojam jūsu personas datus

Atkarībā no tā, kā jūs sazināsieties ar mums vai kurus Pakalpojumus jūs izmantosiet, mēs varam izmantot personas datus šādiem mērķiem:

• Pakalpojumu nodrošināšana, pielāgošana un uzlabošana. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai sniegtu jums Pakalpojumus, tostarp lai izpildītu mūsu līgumu ar jums, apstrādātu jūsu maksājumus, izpildītu jūsu pasūtījumus, atcerētos jūsu preferences un preces, kas jūs interesē, nosūtītu jums paziņojumus, kas saistīti ar jūsu kontu, apstrādātu pirkumus, atgriešanu, apmaiņu vai citus darījumus, izveidotu, uzturētu un citādi pārvaldītu jūsu kontu, organizētu piegādi, atvieglotu jebkuru atgriešanu un apmaiņu, ļautu jums ievietot atsauksmes un radītu jums personalizētu iepirkšanās pieredzi, piemēram, ieteiktu produktus, kas saistīti ar jūsu pirkumiem. Tas var ietvert jūsu personas datu izmantošanu, lai labāk pielāgotu un uzlabotu Pakalpojumus.
• Mārketings un reklāma. Mēs izmantojam jūsu personas datus mārketinga un reklāmas nolūkos, piemēram, lai nosūtītu mārketinga, reklāmas un informatīvus paziņojumus, izmantojot e-pastu, īsziņas vai pastu, kā arī lai rādītu jums tiešsaistes reklāmas par produktiem vai pakalpojumiem Pakalpojumos vai citās vietnēs, tostarp pamatojoties uz precēm, kuras iepriekš iegādājāties vai pievienojāt savam grozam, un citām darbībām Pakalpojumos.
• Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai autentificētu jūsu kontu, nodrošinātu drošu maksājumu un iepirkšanās pieredzi, atklātu, izmeklētu vai veiktu darbības attiecībā uz iespējamu krāpniecisku, nelikumīgu, nedrošu vai ļaunprātīgu darbību, aizsargātu sabiedrības drošību un nodrošinātu mūsu pakalpojumu drošību. Ja izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrēt kontu, jūs esat atbildīgs par savu konta akreditācijas datu drošības nodrošināšanu. Mēs stingri iesakām nekopīgot savu lietotājvārdu, paroli vai citu piekļuves informāciju ar citām personām.
• Saziņa ar jums. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai nodrošinātu jums klientu atbalstu, atbildētu jums, sniegtu jums efektīvus pakalpojumus un uzturētu mūsu biznesa attiecības ar jums.
• Juridiski iemesli. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai nodrošinātu atbilstību piemērojamajiem tiesību aktiem vai reaģētu uz pamatotiem juridiskajiem procesiem, tostarp tiesībaizsardzības vai valsts iestāžu pieprasījumiem, lai izmeklētu vai piedalītos informācijas atklāšanā civillietās, potenciālos vai faktisko tiesvedību vai citos pretstatāmajos juridiskajos procesos, un lai īstenotu vai izmeklētu mūsu noteikumu vai politiku iespējamos pārkāpumus.

Kā mēs izpaužam personas datus

Noteikta rakstura apstākļos mēs varam atklāt jūsu personas datus trešajām pusēm likumīgiem mērķiem saskaņā ar šo Privātuma politiku. Šādi apstākļi var ietvert:

• Ar Shopify, piegādātājiem un citām trešajām pusēm, kas veic pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analīze, klientu atbalsts, mākoņkrātuve, pasūtījumu izpilde un piegāde).
• Ar biznesa un mārketinga partneriem, lai sniegtu mārketinga pakalpojumus un nodrošinātu jums reklāmu. Piemēram, mēs izmantojam Shopify, lai atbalstītu personalizētu reklāmu ar trešo pušu pakalpojumiem, pamatojoties uz jūsu tiešsaistes darbībām pie dažādiem tirgotājiem un vietnēs. Mūsu biznesa un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar viņu pašu privātuma paziņojumiem. Atkarībā no jūsu atrašanās vietas jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs neizpaužam informāciju par jums, lai parādītu jums mērķorientētas reklāmas un mārketinga saturu, pamatojoties uz jūsu tiešsaistes darbībām pie dažādiem tirgotājiem un vietnēs.
• Kad jūs norādāt, pieprasāt mums vai citādi piekrītat, ka mēs izpaužam noteiktu informāciju trešajām pusēm, piemēram, lai nosūtītu jums produktus, vai izmantojot sociālo mediju logrīkus vai pieteikšanās integrācijas.
• Ar mūsu filiālēm vai citā veidā mūsu korporatīvajā grupā.
• Saistībā ar uzņēmējdarbības darījumu, piemēram, apvienošanos vai bankrotu, lai ievērotu jebkādus piemērojamos juridiskos pienākumus (tostarp atbildētu uz tiesas pavēstēm, orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem), lai piemērotu piemērojamos pakalpojumu noteikumus vai politikas, un lai aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.

Attiecības ar Shopify

Pakalpojumus mitina Shopify, kas apkopo un apstrādā personas datus par jūsu piekļuvi Pakalpojumiem un to lietošanu, lai nodrošinātu un uzlabotu jūsu Pakalpojumu lietošanu. Informācija, ko iesniedzat Pakalpojumiem, tiks pārsūtīta un kopīgota ar Shopify, kā arī ar trešajām pusēm, kas var atrasties citās valstīs nekā tā, kurā jūs dzīvojat, lai nodrošinātu un uzlabotu jūsu Pakalpojumu lietošanu. Turklāt, lai palīdzētu aizsargāt, attīstīt un uzlabot mūsu uzņēmumu, mēs izmantojam noteiktas Shopify papildu funkcijas, kas ietver datus un informāciju, kas iegūta no jūsu mijiedarbības ar mūsu veikalu, kopā ar citiem tirgotājiem un ar Shopify. Lai nodrošinātu šīs papildu funkcijas, Shopify var izmantot personas datus, kas vākti par jūsu mijiedarbību ar mūsu veikalu, kopā ar citiem tirgotājiem un ar Shopify. Šādos apstākļos Shopify ir atbildīgs par jūsu personas datu apstrādi, tostarp par atbildēm uz jūsu pieprasījumiem izmantot savas tiesības attiecībā uz jūsu personas datu izmantošanu šiem nolūkiem. Lai uzzinātu vairāk par to, kā Shopify izmanto jūsu personas datus, un par jūsu tiesībām, varat skatīt Shopify patērētāju privātuma politiku. Atkarībā no jūsu dzīvesvietas, jūs varat izmantot noteiktas tiesības attiecībā uz savu personas informāciju šeit: Shopify Privātuma portāla saite.

Trešo pušu vietnes un saites

Pakalpojumi var nodrošināt saites uz trešo pušu pārvaldītām vietnēm vai citām tiešsaistes platformām. Ja sekojat saitēm, kas nav saistītas ar mums vai mūsu kontrolētas, ieteicams pārskatīt šo vietņu privātuma un drošības politikas un citus noteikumus un nosacījumus. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šādu vietņu privātumu vai drošību, tostarp par šajās vietnēs atrodamās informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību. Informācija, ko sniedzat publiskās vai daļēji publiskās vietās, ieskaitot informāciju, ko kopīgojat trešo pušu sociālo mediju platformās, var būt redzama arī citiem pakalpojumu lietotājiem un/vai šo trešo pušu platformu lietotājiem bez mūsu vai trešās puses ierobežojumiem tās lietošanā. Tas, ka iekļaujam šādas saites, pats par sevi nenozīmē nekādu piekrišanu šādu platformu saturam vai to īpašniekiem, vai operatoriem, izņemot gadījumus, kas minēti Pakalpojumos.

Bērnu dati

Pakalpojumi nav paredzēti bērnu lietošanai, un mēs apzināti neievācam nekādus personas datus par bērniem, kas jaunāki par attiecīgās jurisdikcijas pilngadības vecumu. Ja esat vecāks vai aizbildnis bērnam, kas mums ir sniedzis savus personas datus, varat sazināties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, lai pieprasītu šo datu dzēšanu. Šīs privātuma politikas stāšanās spēkā datumā mums nav reālu zināšanu par to, ka mēs “kopīgojam” vai “pārdodam” (kā šie termini ir definēti piemērojamajos tiesību aktos) personas informāciju par personām, kas jaunākas par 16 gadiem.

Jūsu datu drošība un saglabāšana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka neviens drošības pasākums nav perfekts vai neuzlaužams, un mēs nevaram garantēt “perfektu drošību”. Turklāt dati, ko nosūtāt mums, pārsūtīšanas laikā var nebūt droši. Mēs iesakām neizmantot nedrošus kanālus, kad sazināties ar mums, lai sniegtu sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.

Tas, cik ilgi mēs saglabājam jūsu personas datus, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai mums ir nepieciešama informācija jūsu konta uzturēšanai, lai sniegtu jums Pakalpojumus, ievērotu juridiskās saistības, atrisinātu strīdus vai ieviestu citus piemērojamos līgumus un politikas.

Jūsu tiesības un izvēle

Atkarībā no tā, kur jūs dzīvojat, jums var būt visas vai dažas no tālāk norādītajām tiesībām saistībā ar jūsu personas datiem. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, tās var būt piemērojamas tikai noteiktos apstākļos, un noteiktos gadījumos mēs varam atteikt jūsu pieprasījumu, kā atļauts likumā.

• Tiesības uz piekļuvi/uzzināšanu. Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi personas datiem, ko mēs par jums glabājam.
• Dzēšanas tiesības. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēšam jūsu personas datus, ko mēs par jums glabājam.
• Tiesības labot. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs labojam neprecīzus personas datus, ko mēs par jums glabājam.
• Pārnesamības tiesības. Jums var būt tiesības saņemt kopiju tiem jūsu personas datiem, ko mēs glabājam, un pieprasīt to pārsūtīšanu trešajai pusei noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem.
• Komunikācijas preferenču pārvaldīšana. Mēs varam nosūtīt jums reklāmas e-pasta ziņas, un jūs varat atteikties no to saņemšanas jebkurā laikā, izmantojot mūsu e-pasta ziņās norādīto atteikšanās opciju. Ja atsakāties, mēs joprojām varam nosūtīt jums ar reklāmu nesaistītas e-pasta ziņas, piemēram, par jūsu kontu vai veiktajiem pasūtījumiem.

Jūs varat izmantot jebkuras no šīm tiesībām, kā tas ir norādīts Pakalpojumos vai sazinoties ar mums, izmantojot tālāk sniegto kontaktinformāciju. Lai uzzinātu vairāk par to, kā Shopify izmanto jūsu personas datus un kādas tiesības jums varētu būt, tostarp tiesības, kas saistītas ar Shopify apstrādātajiem datiem, varat apmeklēt vietni https://privacy.shopify.com/en.

Mēs nediskriminēsim jūs attiecībā uz jebkuru šo tiesību izmantošanu. Pirms jūsu pieprasījumu apstrādes mums var būt nepieciešams pārbaudīt jūsu identitāti, kā to atļauj vai pieprasa piemērojamie likumi. Saskaņā ar piemērojamiem likumiem jūs varat iecelt pilnvarotu aģentu, lai tas jūsu vārdā iesniegtu pieprasījumus jūsu tiesību īstenošanai. Pirms pieņemt šādu aģenta pieprasījumu, pieprasīsim, lai aģents sniedz pierādījumus tam, ka esat pilnvarojuši viņu rīkoties jūsu vārdā, un mums, iespējams, būs jāpieprasa, lai jūs tieši apliecināt savu identitāti. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu savlaicīgi, kā tas ir noteikts piemērojamos tiesību aktos.

Sūdzības

Ja jums ir sūdzības par jūsu personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju. Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, vai iesniegt sūdzību savai vietējai datu aizsardzības iestādei. EEZ atbildīgās datu aizsardzības uzraudzības iestādes atradīsiet šeit.

Starptautiskie pārskaitījumi

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam nodot, uzglabāt un apstrādāt jūsu personas datus ārpus valsts, kurā jūs dzīvojat.

Ja mēs nododam jūsu personas datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas vai Apvienotās Karalistes, mēs paļausimies uz atzītiem nodošanas mehānismiem, piemēram, atbilstošajiem Eiropas Komisijas Standarta līguma noteikumiem vai jebkuriem attiecīgās kompetentās Apvienotās Karalistes iestādes izsniegtiem ekvivalentiem līgumiem, ja vien datu nodošana nav uz valsti, kas ir noteikta kā adekvātu aizsardzības līmeni nodrošinoša.

Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku, tostarp, lai atspoguļotu mūsu prakses izmaiņas vai citu operatīvu, juridisku vai normatīvu iemeslu dēļ. Mēs publicēsim pārskatīto Privātuma politiku šajā vietnē, atjaunināsim datumu “Pēdējo reizi atjaunināts” un sniegsim paziņojumu, kā to pieprasa piemērojamie likumi.

Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu privātuma praksi vai šo Privātuma politiku vai ja vēlaties izmantot kādas no savām tiesībām, lūdzu, zvaniet vai rakstiet mums uz e-pasta adresi contact@eu.alpha-ess.com. Piemērojamo datu aizsardzības likumu izpratnē mēs esam jūsu personas datu pārzinis.